Intastellar Developers
Versionv1

Fehlerbehebung

Events erscheinen nicht im Live-Event-Feed

1. Bestätigen, dass das Script geladen wird

Öffnen Sie DevTools → Netzwerk, filtern Sie nach analytics.consentsmanagement.com und laden Sie die Seite neu. Sie sollten eine Anfrage an /api/a (das Script) und anschließende POST-Anfragen an den Sammlungsendpunkt sehen.

Wenn die Script-Anfrage fehlt:

  • Überprüfen Sie, dass das <script>-Tag im HTML-Quellcode der Seite vorhanden ist (nicht von einem anderen Script eingefügt, das blockiert sein könnte).
  • Stellen Sie sicher, dass das data-site-Attribut gesetzt ist und dem Site-Key entspricht, der in Dashboard → Einstellungen → Site-Key angezeigt wird.

2. Auf Ad-Blocker oder Inhaltsfilter prüfen

Der Sammlungsendpunkt (analytics.consentsmanagement.com) ist eine First-Party-Analytics-Domain, aber aggressive Ad-Blocker können ihn dennoch blockieren. Testen Sie in einem Browser-Profil ohne Erweiterungen.

3. Den Site-Key überprüfen

Das data-site-Attribut auf dem Script-Tag muss exakt übereinstimmen — es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Ein falscher Key führt dazu, dass der Endpunkt Events mit einer 403-Antwort ablehnt, die im Netzwerk-Tab sichtbar ist.

4. Event-Timing relativ zur Einwilligung prüfen

Events auf minimaler Stufe werden sofort gesendet. Events auf vollständiger Stufe erfordern, dass die Statistik-Kategorie erteilt wurde. Wenn Sie vollständige Stufe-Felder testen und nur minimale Stufendaten sehen, lesen Sie Einwilligungsstufe aktualisiert sich nicht unten.

Einwilligungsstufe aktualisiert sich nicht

1. window.intaCookieConsents prüfen

Öffnen Sie DevTools → Konsole und führen Sie aus:

window.intaCookieConsents

Wenn dies undefined zurückgibt, hat das CMP es nicht gesetzt, bevor das Analytics-Embed läuft. Stellen Sie sicher, dass Ihr CMP window.intaCookieConsents synchron in einem <script>-Block vor dem Embed-<script>-Tag setzt.

Wenn Sie Intastellar Consents verwenden, öffnen Sie DevTools → Anwendung → Cookies und suchen Sie nach IntastellarConsentSolution. Überprüfen Sie seinen Wert — das Feld statisticCookies bestimmt die Stufe. Wenn der Cookie fehlt, hat der Besucher noch nicht mit dem Einwilligungs-Banner interagiert.

3. Einwilligung während einer Sitzung ändern

Das Embed liest den Einwilligungsstatus bei jedem Event-Auslöser, nicht nur beim Seitenaufruf. Nachdem die Einwilligung im Banner erteilt wurde:

  1. Lösen Sie ein neues Event aus (navigieren Sie zu einer anderen Seite, scrollen Sie oder senden Sie ein benutzerdefiniertes Event über window.inta.track()).
  2. Prüfen Sie den Live-Event-Feed — das neue Event sollte mit vollständigen Stufen-Feldern erscheinen.

Formularanbieter nicht erkannt

1. postMessage-Events prüfen

Öffnen Sie DevTools → Konsole und führen Sie folgendes aus, bevor Sie das Formular absenden:

window.addEventListener('message', (e) => console.log(e.data));

Senden Sie das Formular ab oder interagieren Sie damit und suchen Sie nach Nachrichten vom Anbieter.

2. Den Einbettungscode überprüfen

Die Anbietererkennung basiert auf postMessage-Events, die vom Script des Anbieters selbst ausgelöst werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Standard-Einbettungscode des Anbieters verwenden, nicht nur einen reinen <iframe src="..."> ohne das JavaScript-Wrapper des Anbieters.

3. Manuelles Tracking als Fallback

Für Formulare, die nicht automatisch erkannt werden, senden Sie Events manuell:

// Bei Formularfokus
window.inta.track('form_started', { data: { formId: 'kontaktformular' } });
 
// Bei erfolgreicher Einreichung
window.inta.track('form_submit', { data: { formId: 'kontaktformular' } });

Siehe Benutzerdefinierte Events für die vollständige window.inta.track() API.

Seitenaufrufe fehlen bei SPA-Navigationen

Das Embed patcht pushState und replaceState um SPA-Navigationen zu erkennen. Für Hash-basiertes Routing (/#/pfad) ohne pushState ist manuelles Seitenaufruf-Tracking erforderlich.

window.inta = window.inta || {};
window.inta.track = window.inta.track || function() {
  (window.inta._q = window.inta._q || []).push(arguments);
};
window.inta.track('pageview');

Dashboard zeigt Daten, aber Events sind verzögert

Events erscheinen normalerweise innerhalb von 2–5 Sekunden im Live-Event-Feed. Aggregierte Panels (Zielgruppe, Akquise, Konversionen) werden in einem 15-Minuten-Zyklus aktualisiert, nicht in Echtzeit.

Weitere Hilfe benötigt?

Kontaktieren Sie support@intastellar.eu mit:

  1. Ihrem Site-Key (aus Dashboard → Einstellungen → Site-Key)
  2. Der URL, bei der das Problem auftritt
  3. Einem Screenshot des Netzwerk-Tabs mit den relevanten Anfragen
  4. Der Ausgabe von window.intaCookieConsents aus der Browser-Konsole

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